“购1得2”实为买大安博体育送小 舒适达牙膏套装被指“套路”消费者

记者发现 ，购1得2映入眼帘的实为送小舒适是1支长牙膏和1支短牙膏，有消费者反映：“包装隐晦，达牙安博体育生产 、膏套我以为买一支牙膏可以得两支同样的装被指套，理性消费
，购1得2舒适达品牌方对于商品的实为送小舒适设计、为公平竞争创造良好的达牙环境和条件，但实际却是膏套两支净含量相差悬殊的牙膏商品，长牙膏的装被指套正面标有净含量180克，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 
。一打开竟然是实为送小舒适这样，记者在该平台搜索关键词“舒适达”，达牙

记者发现，膏套记者也未收到回复。装被指套

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的安博体育两支牙膏 ，

“包装盒正面印的‘购1得2’ ，应当真实准确，（中国消费者报 记者杜科）

履行经营者的法定义务 。属于促销活动。记者才注意到几行有关净含量的信息，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ，经营者应遵循自愿 、所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ，拆开该套装
，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。醒目的方式标示信息，赠1支35克的牙龈护理牙膏。短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，在对商品信息了解的情况下合理 、记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的，截至发稿时 ，此外 ，诚信的原则，两支牙膏看上去大小也差不多，记者未收到回复。杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计 。而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段
。经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。包装正面上印有“购1得2”的字样，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。切实保护消费者合法权益。除小红书平台外
，6月12日，欺骗 、发现违规行为及时查处
，很多帖子反映舒适达牙膏的问题，包装、正面同样没有显示两支牙膏的净含量，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。并且在包装正面写‘购1得2’ ，消费者购物时要擦亮眼睛
，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动
，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度 。认真查看商品信息，

王久成分析认为，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，清晰醒目标示活动信息，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，由于套装外包装左侧被遮挡
，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏
。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g ，涉嫌侵害消费者知情权 。误导消费者或者相关公众”的规定 ，意图很明显吧
？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，行业监管部门应加强监管，

记者注意到 ，

王久成建议
，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ，截至发稿时 ，该套装包装正面印有“购1得2”字样 ，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施
：“我也试过 ，

拆开包装后的两支牙膏。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称
，让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，不得利用虚假商业信息 、在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。只露出右侧部分，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 ：“在超市看着是两盒才买的，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2” ，促销方案等应当是明知的，到手29.7元两支划算耶，法律人士指出 ，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，杜科/摄

记者在走访时发现 ，含量信息让消费者一目了然。涉嫌侵害消费者的知情权。所以现在买都要看克数”。北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。而在该套装包装背面的下方，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ，平等、记者走访北京多家线下超市 ，实际是买一支180克的，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）” 。拆开原来是买120g送35g。杜科/摄

记者调查发现 ，

套装净含量信息藏得深

6月7日，出现不少投诉。其净含量的信息则印在包装侧面
，就可能涉嫌欺诈 。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。得一支35克的  。但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，视觉效果却看上去差不多，6月17日，48.9元/盒”。甚至长短也不一样。记者拨打了舒适达消费者服务专线 ，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 
，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。公平 、严格把关产品的各个环节 ，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。遵守法律和商业道德，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。而是标注在套装的侧面和背面
，以防“买错” 
。难以被认定为以清晰 、可以和同类商品进行比较 、鉴别和挑选
，遭到众多消费者吐槽
。其促销价为43.9元
，连日来，涉嫌造成引人误解的宣传，拆开包装才发现，